Com foco em fortalecer o atendimento aos pequenos negócios e qualificar os profissionais que atuam diretamente com os empreendedores, o Sebrae/MS realizou, nos dias 18 e 19 de novembro, na Sala de Reuniões da Prefeitura de Costa Rica, o Encontro Regional da Rede Estendida – Região Norte de Mato Grosso do Sul. O evento reuniu cerca de 15 atendentes e Agentes de Desenvolvimento das Salas do Empreendedor dos municípios de Pedro Gomes, Coxim, São Gabriel do Oeste, Rio Verde de Mato Grosso, Costa Rica, Chapadão do Sul e Paraíso das Águas, proporcionando dois dias de capacitações, alinhamento estratégico e troca de experiências para aprimorar o trabalho de quem está na linha de frente no suporte às micro e pequenas empresas.

Conforme a gerente da Regional Norte do Sebrae/MS, Luzicarla Softov, o encontro reforça a importância de manter os profissionais da Rede Estendida de atendimento do Sebrae cada vez mais preparados para atender os empreendedores. “Nosso objetivo é garantir que quem busca a Sala do Empreendedor encontre orientação qualificada, ágil e que realmente faça diferença no dia a dia do negócio. Esse encontro é uma oportunidade de atualizar conhecimentos, alinhar processos e fortalecer a integração entre os municípios. Quando capacitamos nossos atendentes e agentes de desenvolvimento, fortalecemos toda a cadeia que apoia os pequenos negócios e contribuímos diretamente para o desenvolvimento econômico da região”, destacou.

Ao longo da programação, foram abordados temas essenciais ao cotidiano das Salas do Empreendedor, como: Foco, Atendimento ao Cliente, Portfólio de Soluções do Sebrae/MS e Compras Públicas, ampliando a capacidade dos profissionais de orientar empreendedores e apoiar a gestão de novos e já estabelecidos negócios.

Além do conteúdo técnico, o evento reforçou o networking e a integração entre equipes, aproximando o Sebrae/MS das prefeituras – responsáveis pela manutenção das Salas do Empreendedor – e fortalecendo a parceria institucional que sustenta o atendimento aos pequenos negócios no estado. Essa aproximação contribui para alinhar processos, ampliar a eficiência dos serviços e consolidar a Rede Estendida como um canal essencial de orientação e apoio aos empreendedores sul-mato-grossenses.

Troca de experiências reforça integração e aperfeiçoa o atendimento

Durante o encontro, os participantes vivenciaram formações práticas, atividades integradas entre municípios e troca de boas práticas, fortalecendo vínculos e construindo soluções conjuntas para desafios comuns do atendimento público ao empreendedor. Os debates também ampliaram a compreensão sobre o papel estratégico da Rede Estendida no desenvolvimento local e na melhoria do ambiente de negócios.

A atendente da Sala do Empreendedor de Coxim, Roseli Vendrusculo, avaliou positivamente sua participação no Encontro Regional da Rede Estendida, destacando a importância do evento para o fortalecimento do trabalho nas Salas do Empreendedor. “Foi uma experiência maravilhosa, que nos permite conectar com outros atendentes, tirar dúvidas, trocar informações e receber dicas que facilitam muito o atendimento. O encontro despertou ainda mais a vontade de aperfeiçoar nosso trabalho, e já espero por novos momentos de aprendizado e integração”, relatou.

A agente de desenvolvimento de Pedro Gomes, Juliana Servian, destacou que o Encontro Regional da Rede Estendida foi essencial para fortalecer o trabalho realizado nas Salas do Empreendedor. “É primordial para a rede participar de momentos como este, porque nos permite qualificar nosso atendimento e, ao mesmo tempo, compartilhar conhecimentos e experiências com outros agentes. Cheguei com ótimas expectativas e saio muito satisfeita. O encontro atendeu plenamente ao que eu buscava; estou levando vários pontos de aprimoramento, inclusive aspectos que eu sequer imaginava que poderiam impactar tanto a nossa atuação”, ressaltou.

Outra participante e atendente da Sala do Empreendedor de Chapadão do Sul, Francielle Silva avaliou o Encontro Regional da Rede Estendida como uma oportunidade essencial para ampliar a visão sobre o trabalho realizado nas Salas do Empreendedor. “É muito bom participar de um momento como esse, porque nos permite sair do nosso próprio mundo e conhecer realidades de atendimento diferentes. Acredito que encontros assim deveriam acontecer mais vezes. Saio com a perspectiva ampliada sobre minha atuação na Sala do Empreendedor e sobre tudo o que podemos levar de melhoria para o município”, pontuou.

A iniciativa integra o trabalho contínuo do Sebrae/MS para fortalecer a Rede Estendida – estrutura responsável por levar orientação especializada a todos os municípios do estado. Em diversas cidades, a Sala do Empreendedor é o principal ponto de apoio para quem deseja abrir empresa, regularizar documentos ou receber orientação sobre gestão. Apenas em 2024, as 60 Salas do Empreendedor de Mato Grosso do Sul realizaram mais de 38 mil atendimentos, crescimento de 16,3% em relação ao ano anterior, evidenciando a importância do serviço e a necessidade permanente de capacitação.

Mais informações sobre as ações realizadas pelo Sebrae/MS e parceiros podem ser obtidas pelo telefone 0800 570 0800 ou pelo site ms.sebrae.com.br.