A Amazon desativou um ranking interno que monitorava o uso de ferramentas de IA pelos funcionários depois que alguns deles tentaram aumentar suas pontuações com atividades desnecessárias que elevaram os custos de computação da empresa.

Trabalhadores da gigante de tecnologia avaliada em US$ 2,9 trilhões foram informados nesta semana que o serviço “Kirorank” —que pontuava usuários da plataforma de desenvolvimento Kiro, da Amazon, com base em suas atividades de IA— havia sido retirado do ar, segundo duas pessoas familiarizadas com o assunto.

A decisão veio depois que a ferramenta levou alguns trabalhadores a designar agentes de IA —bots autônomos que podem executar ações em nome dos usuários— para realizar tarefas desnecessárias em uma aparente tentativa de subir no ranking.

Dave Treadwell, vice-presidente sênior da Amazon, disse aos funcionários no início desta semana que o ranking havia sido criado com “boas intenções”, mas o resultado foram custos adicionais para a empresa porque funcionários estavam inflando seu consumo de tokens de IA (unidades de dados processadas pelos modelos).

“Por favor, não usem IA apenas por usar”, disse ele aos funcionários.

A Amazon confirmou em comunicado que “o painel beta não era uma ferramenta formal ou aprovada e foi descontinuado”.

A medida destaca como os esforços das empresas de tecnologia para incentivar o uso de IA podem levar trabalhadores a tentar manipular métricas de desempenho com atividades inúteis, aumentando os custos de infraestrutura. Funcionários da Meta também buscaram melhorar sua posição em tabelas internas aumentando o consumo de tokens.

A decisão da Amazon vem após o FT reportar como funcionários estavam usando o Kiro e o MeshClaw, uma versão interna da popular ferramenta OpenClaw que permite aos usuários executar agentes em seu próprio hardware.

Alguns funcionários disseram que colegas estavam usando o software para gerar atividade adicional de IA para aumentar o consumo de tokens e demonstrar adoção da tecnologia.

O comportamento ocorre em meio à crescente pressão sobre os funcionários para adotar a tecnologia depois que a Amazon introduziu metas para que mais de 80% dos desenvolvedores usem IA toda semana.

O ranking “foi criado por um grupo de funcionários que queria aumentar a conscientização sobre como a IA pode acelerar o trabalho”, disse a Amazon, acrescentando que a empresa estava focada em “eficiência operacional”.

A empresa realizou demissões em larga escala em uma tentativa de reduzir seus custos e ajudar a financiar seu vasto investimento em IA. A Amazon deve gastar US$ 200 bilhões em despesas de capital este ano, a grande maioria dos quais será destinada a IA e infraestrutura de data centers.

Laboratórios de IA como a Anthropic recentemente mudaram para um modelo de precificação baseado em consumo, abandonando as taxas mensais fixas, em uma mudança que aumentou significativamente os custos de alguns clientes. A Amazon usa extensivamente os modelos de IA da Anthropic.

A Amazon começou a usar uma métrica chamada “implantações normalizadas”, evidência de engenheiros usando regularmente IA para criar código útil, para medir o sucesso de suas ferramentas de IA e a adoção da tecnologia em vez do consumo puro de tokens, acrescentaram as fontes.

Treadwell disse aos funcionários que não queria que os trabalhadores se concentrassem no uso de tokens e, em vez disso, os instruiu a focar na construção de produtos melhores.