Na terça-feira, um rascunho de email escrito por Colleen Aubrey, vice-presidente sênior da Amazon Web Services (AWS), foi incluído em um convite de calendário enviado por uma assistente executiva a vários funcionários da Amazon.

O assunto do convite era “Email do Projeto Dawn” (Projeto Aurora, em português), uma aparente referência ao codinome que a Amazon usa para demissões.

Embora o email deixasse claro que cortes estavam acontecendo na Amazon, os funcionários ainda não haviam sido oficialmente informados.

“Esta é uma continuação do trabalho que temos realizado há mais de um ano para fortalecer a empresa, reduzindo a hierarquia, aumentando a responsabilidade e eliminando a burocracia para que possamos agir mais rapidamente para nossos clientes”, dizia o email.

“Mudanças como essa são difíceis para todos. Essas decisões são difíceis e tomadas com cuidado, enquanto preparamos nossa organização e a AWS para o sucesso futuro”, acrescentou.

Os cortes de pessoal já eram esperados pelos funcionários da Amazon há semanas, segundo um ex-funcionário que pediu para permanecer anônimo.

A sensação geral entre os funcionários era de que a gerência pretendia eliminar cerca de 30 mil vagas, acrescentou o ex-funcionário, que deixou a Amazon em outubro, durante uma rodada de demissões.

A empresa esperava atingir esse número de cortes com outra grande rodada de demissões neste mês, seguida por mais cortes até o final de maio.

Embora os funcionários afetados tenham sido incentivados a se candidatar a vagas em aberto na Amazon, o número de vagas era limitado.

Aqueles que não encontraram outra posição receberam indenização proporcional ao tempo de serviço na empresa.

Desde que o fundador da Amazon, Jeff Bezos, deixou o cargo de CEO há quatro anos, seu sucessor, Andy Jassy, ​​liderou a empresa por diversas rodadas de cortes de empregos.

Jassy também tentou implementar uma cultura de trabalho mais rígida na empresa.

O trabalho presencial cinco dias por semana agora é obrigatório, tornando a Amazon uma das poucas grandes empresas de tecnologia a exigir isso de seus funcionários.

A Amazon também está focando na redução de custos, incluindo o monitoramento do uso de celulares corporativos pelos funcionários da AWS, de acordo com uma reportagem do Business Insider, em um esforço para limitar um reembolso mensal de US$ 50 que já existia há tempos.

Em um email enviado aos funcionários antes do Dia de Ação de Graças, obtido pela BBC, Jassy disse estar grato pelos “desafios e oportunidades no trabalho”, já que “o mundo está mudando em um ritmo muito acelerado”.

“É hora de repensar tudo o que fizemos até agora”, afirmou.

Na terça-feira, a empresa anunciou o fechamento de suas aproximadamente 70 lojas de supermercado das marcas Amazon, Amazon Fresh e Amazon Go, além da expansão de sua rede de supermercados Whole Foods.

Outra empresa afetada pelas novas políticas da Amazon é a gigante de entregas de encomendas UPS, que anunciou o corte de até 30 mil empregos este ano, à medida que reduz ainda mais as entregas para a empresa de Bezos, seu maior cliente.

A UPS, a maior empresa de entregas de encomendas do mundo, vem reduzindo as entregas para a gigante do e-commerce, alegando que elas são “extremamente prejudiciais” às suas margens de lucro.

A UPS afirma que os cortes de empregos serão feitos por meio de ofertas de indenização para motoristas em tempo integral e sem substituir funcionários que deixarem a empresa voluntariamente.

No ano passado, a UPS anunciou que começaria a reduzir sua dependência da Amazon como parte de um plano de reestruturação que prevê o foco da empresa em clientes mais lucrativos, como empresas da área da saúde.

A empresa cortou 48 mil empregos e fechou 93 instalações até 2025, reduzindo suas entregas para a Amazon, e anunciou que fechará outras 24 instalações durante o primeiro semestre deste ano.

“Estamos nos últimos seis meses do nosso plano acelerado de redução de envios para a Amazon e, até o final de 2026, pretendemos reduzir mais um milhão de pacotes por dia, enquanto continuamos a reconfigurar nossa rede”, disse a CEO Carol Tomé.

De acordo com seu relatório anual de 2024, a UPS tinha aproximadamente 490 mil funcionários, dos quais quase 78 mil ocupavam cargos de gerência.

A Amazon expandiu significativamente seus próprios serviços de entrega nos últimos anos, quebrando o domínio da UPS, FedEx e do Serviço Postal dos Estados Unidos (USPS).

Em 2024, a Amazon realizou 6,3 bilhões de entregas nos EUA, superando tanto a UPS quanto a FedEx.

A projeção é de que a Amazon ultrapasse o USPS em volume de entregas nos EUA até 2028, de acordo com o Índice de Envio de Pacotes da Pitney Bowes.

* Reportagem adicional de Mitchell Labiak