Um grupo de fãs da Samsung iniciou uma petição online pedindo a substituição da liderança da divisão de câmeras da empresa. O documento, endereçado a TM Roh, CEO da Samsung Mobile, já acumula mais de 2,7 mil assinaturas verificadas e aponta problemas que, segundo os autores, estão prejudicando a qualidade fotográfica dos celulares Galaxy.

“A Samsung já foi líder em fotos mobile, mas hoje, devido à grave má gestão e às falhas estratégicas da liderança da divisão de câmeras, as câmeras Galaxy estão atrás dos concorrentes em hardware, software, algoritmos e experiência geral do usuário”, afirmam os signatários. “Se medidas decisivas não forem tomadas imediatamente, a reputação da Samsung em imagens móveis sofrerá danos irreparáveis.”

Oito motivos que embasam o pedido

O texto da petição apresenta uma lista de pontos que, na visão dos fãs, justificam a troca de liderança:

• Estagnação no hardware, sem avanços relevantes há anos.
• Atraso em relação aos concorrentes em recursos e qualidade de imagem.
• Ignorar feedback dos usuários, deixando problemas acumulados.
• Copiar cegamente a Apple, perdendo identidade própria.
• Manter um viés no processamento de tons de pele.
• Lentidão e disparidade na entrega de atualizações de software.
• Postura conservadora, resistindo à inovação baseada em IA.
• Ausência de visão clara de marca, arriscando a confiança dos consumidores.

Exigências e próximos passos

Os autores da petição pedem a substituição imediata do líder da divisão de câmeras, priorizando alguém com experiência sólida em fotografia, experiência do usuário e otimização de algoritmos. Além disso, solicitam melhorias substanciais no hardware, uma revisão completa de software e algoritmos, mais atenção aos canais de feedback e incentivo à inovação.

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