O morador afirmou que entregou ao condomínio todos os documentos necessários para o cadastro. Ele contou que no dia do fato saiu para comprar remédios para a mulher que estava acamada devido a uma lesão na vértebra, e que quando voltou foi impedido de entrar.

“A pessoa [porteira] abriu a primeira porta e, quando entrei, fiquei preso. Até que a pessoa resolveu abrir. Fui até a portaria e comecei a questionar o ocorrido, tendo muita discussão […] A atendente é pessoa muito nova e provavelmente sem experiência”, relatou.