Quem está com o passaporte prestes a vencer ou já vencido será avisado sobre a situação do documento por meio da caixa postal da plataforma Gov.br. O novo serviço, que começou a funcionar nessa quarta-feira (12), deve enviar mensagens para mais de 1,9 milhão de pessoas em 2026.

Resultado de parceria entre o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) com a Polícia Federal (PF), a iniciativa dispara os alertas em três momentos. As notificações chegarão quando faltar oito meses para o vencimento, a três meses do fim da validade e assim que o passaporte vencer.

Como visualizar as notificações?

Para acessar os alertas sobre o vencimento do passaporte, é necessário ter uma conta de nível Prata ou Ouro no Gov.br. Após fazer login no site ou no app da plataforma, o usuário deve acessar a caixa postal do serviço, clicando no menu ao lado do nome, no canto direito superior da página.

• Escolha a opção “Caixa Postal” e, a seguir, clique em “Ver mais mensagens” para ir à caixa de entrada;
• As notificações a respeito da situação do documento estarão disponíveis nesta área, assim que forem emitidas pela PF;
• Basta clicar na mensagem para abri-la e conferir o conteúdo com informações importantes principalmente para as pessoas com viagem internacional agendada;
• Quem usa o app Gov.br recebe alertas sempre que uma nova mensagem chega à caixa postal, podendo tocar na notificação para ir à caixa de entrada.

Se você não tem uma conta Prata, pode mudar de nível fazendo a validação dos dados em um dos 17 bancos cadastrados. Outra alternativa é realizar o reconhecimento facial para a conferência da foto com a imagem utilizada na Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

Já para a conta Ouro, o usuário deve efetuar o reconhecimento facial para validação junto à base de dados da Justiça Eleitoral ou via QR Code da Carteira de Identidade Nacional (CIN). Neste último caso, é liberado o acesso a uma enorme lista de serviços digitais disponíveis no Gov.br.

Milhares de opções de serviços digitais

Ao mudar a conta para o nível Prata ou Ouro, o usuário desbloqueia o acesso a mais de 4,6 mil serviços digitais do governo federal e a 8,7 mil opções de relacionadas a municípios e estados. Carteira Digital de Trânsito, Carteira de Trabalho Digital, Meu INSS e Meu SUS Digital estão entre os destaques.

Participantes do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) e do Concurso Público Unificado (CNU) também contam com ferramentas importantes na plataforma, como o acesso a mensagens personalizadas sobre esses certames.

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