Diferencial

Quem tiver pedido atrasado, ganha cupom de até R$ 50. Para restaurantes, a Keeta promete atendimento humano, recebíveis com antecipação de 7 dias sem custo e informações sobre a base de clientes. Para o entregador, a companhia diz ter uma central de suporte e ainda oferece um capacete inteligentes – que tem um sistema de Bluetooth, que permite que entregador ouça trajeto ou atenda chamadas sem precisar tocar o telefone.

Nos primeiros dias, consumidores terão R$ 200 em cupons de boas-vindas. A Keeta informa ainda que maioria das entregas serão rastreáveis e que 90% dos restaurantes terão entrega grátis agora na estreia.

Briga antes da estreia

Mesmo antes de chegar, a Keeta processou a 99Food por concorrência desleal. Controlada pela Meituan, a companhia acusou a 99Food de ter oferecido dinheiro para ter exclusividade com restaurantes —uma das cláusulas envolvia impedir a entrada da Keeta, mas não impedia o iFood, que é líder do mercado.

Em outubro, o TJ-SP derrubou as cláusulas de exclusividade. O juiz Fábio Henrique Prado de Toledo disse que a conduta da 99Food era ilícita e que violava “princípios constitucionais e legais da concorrência”. A 99 informou que vai recorrer e afirmou que contratos de exclusividade parcial são importantes para competir contra um player que tem 80% do mercado —caso do iFood.