O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado de Mato Grosso (Sebrae/MT) participa da NRF Retail’s Big Show APAC 2026, realizado em Singapura, entre os dias 2 e 4 de junho. Considerada uma das principais feiras mundiais de varejo e inovação, a missão técnica internacional reúne 11 empresários mato-grossenses, além de representantes de outros estados brasileiros, em uma imersão voltada ao conhecimento de tendências que estão transformando o setor em todo o mundo.

A iniciativa liderada pelo Sebrae Mato Grosso também reúne empresários e representantes institucionais do Amapá, Mato Grosso do Sul, São Paulo, Rio Grande do Sul e Rio Grande do Norte, reforçando a integração do Sistema Sebrae e a construção conjunta de soluções para os pequenos negócios brasileiros.

O evento reúne líderes empresariais, especialistas e marcas globais para debater temas como inteligência artificial, digitalização da jornada de consumo, experiência do cliente, omnichannel, logística e novos formatos de varejo.

A programação da missão vai além da participação na feira. Os empresários também realizam visitas técnicas a empreendimentos considerados referências internacionais em inovação, tecnologia, sustentabilidade, arquitetura comercial e relacionamento com o consumidor.

Segundo o diretor Técnico do Sebrae Mato Grosso, André Schelini, a missão permite aos empresários contato direto com algumas das transformações mais avançadas do varejo mundial. “A Ásia tem se destacado pela rapidez com que incorpora tecnologia, análise de dados e experiência do consumidor em modelos de negócios cada vez mais eficientes”.

Conforme ele, o principal aprendizado para o varejo brasileiro é que a jornada do cliente está cada vez mais integrada. “O consumidor não diferencia mais o mundo físico do digital. Ele espera conveniência, personalização e uma experiência contínua entre loja física, aplicativos, redes sociais e marketplaces. Mais do que tecnologia, estamos falando de uma mudança de mentalidade”, afirma o diretor.

Schelini explica que as empresas que conseguem compreender melhor seus clientes, utilizar dados para antecipar necessidades e criar experiências fluidas tendem a construir relacionamentos mais duradouros e maior competitividade. Ele destaca que Singapura se consolidou como uma referência mundial em inovação e eficiência, oferecendo aos participantes uma visão prática das tendências que devem impactar diferentes setores econômicos nos próximos anos.

“Os empresários de Mato Grosso observam tendências que vão muito além do varejo tradicional. Estamos vendo o uso intensivo de inteligência artificial, automação, análise de dados em tempo real, meios de pagamento digitais e modelos de negócios centrados na experiência do cliente. Outro aspecto importante é a capacidade de transformar tecnologia em produtividade, algo que pode ser aplicado não apenas ao comércio, mas também aos serviços, ao turismo, à logística e até ao agronegócio. O que observamos aqui não é apenas o futuro do varejo asiático, mas sinais do futuro dos negócios em escala global”, ressalta o diretor Schelini.

O presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae Amapá, Josiel Alcolumbre, destacou a importância da missão para ampliar o conhecimento dos empresários brasileiros sobre as transformações do mercado global.

“Estar em Singapura é uma oportunidade de compreender como a inovação e a inteligência artificial já estão impactando o comportamento do consumidor e a forma de fazer negócios. Essa troca de experiências fortalece o empreendedorismo brasileiro e mostra a importância de aprendermos continuamente para levar conhecimento e competitividade aos pequenos negócios”, afirmou.

Já a gerente de Mercado do Sebrae Mato Grosso, Patrícia Pedrotti, ressaltou que a inteligência artificial foi um dos temas mais presentes durante a programação da NRF APAC.

“A inteligência artificial deixou de ser uma tendência para se tornar uma realidade no varejo. Os empresários estão tendo contato com soluções que podem aumentar a produtividade, melhorar processos, reduzir custos e ampliar oportunidades de mercado. Eles retornam ao Brasil com uma visão mais estratégica sobre o futuro dos negócios”, destacou.

Entre os participantes está o empresário Valmor Antonio Bernieri, proprietário da Modelar Construções. Para ele, a missão tem proporcionado uma visão prática das mudanças que estão redefinindo o varejo global. Segundo Bernieri, a experiência evidencia como a tecnologia já faz parte do cotidiano das empresas e como os espaços físicos vêm sendo transformados em ambientes voltados à convivência, ao bem-estar e à geração de valor para o cliente. O empresário diz ainda que o principal desafio será adaptar essas tendências à realidade dos negócios brasileiros, fortalecendo a conexão entre marcas e consumidores.

Para a presidente da Associação Comercial e Empresarial de Água Boa (ACEAB), Mirian Adriana Anversa Bernieri, a missão tem proporcionado uma visão prática das mudanças que estão redefinindo o comportamento do consumidor e o papel das empresas no varejo moderno.

“Estamos conhecendo iniciativas que mostram como inovação, tecnologia e experiência do cliente caminham juntas. São aprendizados importantes não apenas para as empresas participantes, mas também para inspirar o desenvolvimento do comércio e do empreendedorismo em nossa região”, afirmou Mirian.

A missão integra as ações do Sebrae Mato Grosso voltadas ao fortalecimento da competitividade dos pequenos negócios, promovendo o acesso a conhecimentos, tendências e modelos de gestão que contribuam para a inovação e o desenvolvimento das empresas do estado.